2018年，出行市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到了智慧出行的第四階段，人們可以方便使用各種租車產(chǎn)品出行。但如果把目光放到十五年前，那時(shí)沒(méi)有網(wǎng)約車，個(gè)人短租自駕不甚流行，就連起步較早的企業(yè)長(zhǎng)租業(yè)務(wù)，在市面上也難找到正規(guī)的、服務(wù)穩(wěn)定的租賃公司。15年來(lái)，租車市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，以企業(yè)租車為例，從車型單一到如今訂制化服務(wù)，從以前各地魚(yú)龍混雜的租車小作坊割據(jù)一方到如今以遍布全國(guó)乃至全球統(tǒng)一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的大公司為主，長(zhǎng)租市場(chǎng)的發(fā)展令人感嘆不已。15年間，租車市場(chǎng)緣何變化巨大？我們或許可以從某大型跨國(guó)企業(yè)與目前國(guó)內(nèi)長(zhǎng)租市場(chǎng)龍頭首汽租車的合作經(jīng)歷找到些許原因。

復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，客戶的一次嘗試對(duì)租車企業(yè)彌足珍貴

“2003年，在當(dāng)時(shí)復(fù)雜的租車環(huán)境下，我們抱著試一試的的態(tài)度與首汽租車開(kāi)始了合作，方式很簡(jiǎn)單，首汽租車應(yīng)我們的要求，買了兩臺(tái)嶄新的車輛長(zhǎng)租給我們，并從第三方服務(wù)公司為我們推薦了兩名司機(jī)。我們之后長(zhǎng)達(dá)15年的合作就是這么開(kāi)始的?！边@家跨國(guó)企業(yè)最早接洽首汽租車的車輛采購(gòu)負(fù)責(zé)人李經(jīng)理在談到與首汽租車的合作時(shí)仍然記憶猶新。

2003年到2010年這幾年間,雙方的合作默契不斷增加，該企業(yè)的采購(gòu)量從最初的兩臺(tái)，逐漸增加至二十幾臺(tái)，服務(wù)的范圍雖在北京地區(qū)，但采購(gòu)的數(shù)量幾乎是他們當(dāng)?shù)匦枨蟮?0%。首汽租車作為國(guó)內(nèi)最早一批從事租車行業(yè)的老牌國(guó)企，以在企業(yè)長(zhǎng)租領(lǐng)域豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以及自身優(yōu)質(zhì)的、穩(wěn)定的服務(wù), 不斷受到該企業(yè)內(nèi)部用戶的好評(píng)。

市場(chǎng)需求在變化，能解決問(wèn)題的租車企業(yè)才有發(fā)展

2011年開(kāi)始，隨著該企業(yè)在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，在京外的需求格外突出?！拔覀儺?dāng)時(shí)采購(gòu)的供應(yīng)商都是當(dāng)?shù)氐囊恍┬」荆?yīng)商數(shù)量繁多，企業(yè)總部在北京，供應(yīng)商卻在外地，給管理帶來(lái)了很大的困難，導(dǎo)致采購(gòu)成本不斷增加?！泵媾R企業(yè)需求變化與租車市場(chǎng)能力不足的現(xiàn)象，李經(jīng)理說(shuō)道，“當(dāng)時(shí)的我們，急需一家租賃公司能夠解決全國(guó)用車的問(wèn)題。”

而此時(shí)的首汽租車，正在向全國(guó)化發(fā)展。憑借之前穩(wěn)定的合作與默契，首汽租車先后為該企業(yè)在福建、廣西、江蘇、天津等地區(qū)的車輛需求提供了服務(wù)。通過(guò)這一次合作，首汽租車為該企業(yè)整合了一部分規(guī)模小的、不合規(guī)的供應(yīng)商。截止2013年，兩年時(shí)間內(nèi)，該企業(yè)從首汽租車的采購(gòu)量增至八十余臺(tái)，雙方合作又上了一個(gè)臺(tái)階。

行業(yè)在飛速發(fā)展，企業(yè)革新方能引領(lǐng)潮流

時(shí)間來(lái)到2014年，出行市場(chǎng)風(fēng)云變幻。彼時(shí)的租車市場(chǎng)雖仍以長(zhǎng)租業(yè)務(wù)為主，但長(zhǎng)租市場(chǎng)的年復(fù)合率已降至11%，長(zhǎng)租市場(chǎng)接近飽和，短租市場(chǎng)正在飛速增長(zhǎng)。也是從2014年開(kāi)始，首汽租車開(kāi)始實(shí)施“國(guó)際化、互聯(lián)網(wǎng)化以及混合所有制”發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)創(chuàng)新重資產(chǎn)O2O模式，打造B2B2C業(yè)務(wù)鏈，搭建全新運(yùn)營(yíng)模式，差異化設(shè)計(jì)產(chǎn)品，自主研發(fā)技術(shù)平臺(tái)，引入市場(chǎng)化運(yùn)行機(jī)制，廣泛尋求戰(zhàn)略合作，在技術(shù)能力、業(yè)務(wù)規(guī)模、品牌影響力等方面得到了顯著提升。首汽租車從原先只在北京提供地域性服務(wù)，到如今在全國(guó)70多個(gè)城市開(kāi)設(shè)直營(yíng)分公司，門店及網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)900個(gè)，車隊(duì)規(guī)模逾6萬(wàn)輛，開(kāi)設(shè)國(guó)際租車業(yè)務(wù)，覆蓋140多個(gè)國(guó)家，超過(guò)3700個(gè)站點(diǎn)。

“目前我們?cè)谌A全國(guó)約有近百家分子公司與辦事處，首汽的網(wǎng)點(diǎn)可90%覆蓋，所以我們新的合作又被激活了。截止到目前，我們采購(gòu)數(shù)量達(dá)到了100余臺(tái)，采購(gòu)總額約5000余萬(wàn)元，是我們目前在華地區(qū)最大的汽車租賃供應(yīng)商?！崩罱?jīng)理在談到目前與首汽租車的合作時(shí)說(shuō)，“當(dāng)然，我們看重的不止是網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，首汽租車企業(yè)長(zhǎng)租、自駕短租、車隊(duì)管理系統(tǒng)為我們提供了多樣化的服務(wù)產(chǎn)品,滿足了我們不同的出行需求。其次首汽租車特有的直營(yíng)分公司模式有著其他公司無(wú)法比擬的內(nèi)部管控能力、系統(tǒng)支持能力，為我們提供服務(wù)的同時(shí)減少溝通成本,讓我們能夠享受到穩(wěn)定的服務(wù)。最重要的是，從成本節(jié)省的角度，使我們的采購(gòu)方式也跟著發(fā)生了變化，從之前的單純壓低租價(jià)的方式，改為通過(guò)首汽一整套的車隊(duì)管理解決方案，滿足我們用車需求的同時(shí)，降低了成本?！?/p>

結(jié)語(yǔ)：回顧15年該跨國(guó)公司與首汽租車的合作歷程，首汽租車始終傳承和踐行著國(guó)賓級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在市場(chǎng)飛速發(fā)展時(shí)，整合各方優(yōu)質(zhì)資源，以不斷創(chuàng)新的精神應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化，全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)化、國(guó)際化，真正成為企業(yè)共赴前程的伙伴。正是因?yàn)槿绱?，首汽租車在贏得客戶信賴的同時(shí)，也贏得了國(guó)內(nèi)長(zhǎng)租市場(chǎng)龍頭的位置，也正是因?yàn)橛羞@樣的企業(yè)存在，國(guó)內(nèi)租車市場(chǎng)得以良性健康的發(fā)展，能夠讓企業(yè)及個(gè)人享受到便捷的出行方式。